ご注文の流れ
①ご注文
絵柄一覧より、作家をお選びいただき、オプション等をご選択のうえ、ショッピングカートよりご注文ください。
カート追加後、ご注文の確認から送付先住所、配送料金、お支払い情報をご入力ください。
※携帯メールアドレスでご注文の場合、上記メールアドレスの受信拒否設定を解除してからお申込みください。
①商品をカートへ追加
人数等のオプションを選択のうえ、商品をカートに入れてください。
②ご注文内容の確認
オプション内容を追加した合計金額をご確認いただき、決済へ進むをクリックしてください。
③配送先情報を入力
発送先情報をご入力ください。
④決済情報の入力
決済情報をご入力ください。
②ご注文内容の確認
①より、２営業日以内に、ショップよりお写真の送り先等を記載したご注文内容の確認メールが届きます。
ご請求金額、入金方法、制作・発送に必要なお客様の情報、が記載されています。
※２営業日経っても当店から連絡がない場合、メールを受信いただけていない可能性がございますので、一度、 info@nigaoe-art.com までご連絡をお願いいたします。
※写真等を収集するのに時間を要する場合でも、弊社からの注文内容の確認メールを受信してから中１日以内に一度、受信確認メールをご返信ください。
③お写真の送付
メールのあったアドレス
info@nigaoe-art.com にお写真をお送りください。
【写真について】
◎正面から顔全体が、はっきり大きく写っている、ご本人らしい鮮明なお写真の元データをお送りください。
◎お1人あたり２～３枚の写真をお送りください。
◎お写真容量が大きい場合や、人数の多いご依頼は、グループごとなどに分けてメールの送付をお願いいたします。
※プリント写真を撮影したものや、画像の荒いもの、お顔が正面を向いていないお写真の場合、作成が困難になってしまう可能性がございますので、予めご了承ください。※写真の選び方
④ご入金
お写真等の素材が揃い、決済が確認できた時点からの似顔絵の制作となります。
・クレジット決済：決済審査通過後の制作開始となります。※お振込手数料はご負担願います。
・銀行振り込み：ご入金がショップで確認できた時点からの制作開始となります。
・商品代引き：素材が揃った時点からの制作開始となります。
※制作開始以降、キャンセル等ができなくなってしまいますので、予めご了承ください。
※通常納期は、素材が揃い、ご入金が確認できてから、14営業日（土日祝除く）となります。
⑤下描き確認
お写真、ご要望が揃い、ご入金を確認させていただいた時点より制作開始となります。
制作開始より１週間以内で、下描きをメールでお送りさせていただきます。
下絵送付時点より、24時間以内での確認のご返答をお願いいたします。
※お顔のイメージでの違い等での修正は、ご納得いくまで対応可能となりますが、修正が複数回になってしまった場合、納期に遅れが生じる可能性がございますので、予めご了承ください。
※下絵時点での新たなご要望の追加、ご要望の変更は承ることができませんので、予めご了承ください。
⑥発送
下絵が確定しましたら、そのまま発送まで進めさせていただきます。
最短での納期をご希望の場合は、14営業日（土日祝除く）以内の出来上がり次第で発送させていただきますので、日付指定等なしでのご注文をお願いいたします。
発送完了後、ゆうパックのお問い合わせ番号をメールでお送りさせていただきますので、ご確認ください。
※14営業日（土日祝除く）となりますので、通常20日程となりますが、祝日等の連休を挟む場合には、営業日での納期となる旨、ご確認お願いいたします。
※手描きの商品のため、商品の破損や、ご要望の相違以外での、下絵確定以降の修正や返品は承りかねてしまいますので、予めご了承ください。
【配送会社】ゆうパック追跡 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
